E-maily jsou odesílány, ale trvá dlouho, než dorazí na místo určení. Jaký je důvod?

Před odesláním e-mailu bude podléhat kontrolám, které mohou ovlivnit čas, kdy je odeslán. E-mailový server určí, zda je odesílatel oprávněn zprávu odeslat. Program na prevenci spamu určí, zda může být zpráva považována za spam. Zpráva vstoupí do fronty serveru a bude čekat na odeslání. Poté stejné kroky provede i e-mailový server příjemce, když je zpráva přijata.

Všechny tyto věci se dějí velmi rychle a čas doručení zprávy je obvykle pod jednu minutu. Může však dojít k několika minutám/hodinám v následujících případech:

• vysoký počet e-mailů k ověření na některém z obou serverů (odesílatel / příjemce) (zkouška zařízení)
• kongestní síť
• vysoký počet kontrol provedených některým ze serverů (antispam, DKIM, SPF, DMARC, atd.)

Pokud je zpoždění způsobeno problémem na našem serveru nebo na serveru příjemce, obdržíte na svou adresu zprávu o vzniklých problémech. Můžete nám tento e-mail přeposlat k podrobné kontrole.