Jak můžeme vyřešit chybu bílé stránky při přístupu do administrace Prestashop?
V tomto článku vysvětlíme, jak můžete vyřešit chybu bílé stránky při přístupu do administrace PrestaShop.
Problém bílých stránek v PrestaShop
Jedním z často se vyskytujících problémů po instalaci aplikace PrestaShop je zobrazení bílé stránky při přístupu na administrátorskou adresu, například: domeniu.tld/administrator (adresa se může lišit v závislosti na přizpůsobeních provedených během instalace).
Příčina problému
Obecně je tato chyba způsobena tím, že PHP direktivy opcache.save_comments a opcache.load_comments nejsou aktivovány. Tento problém je zvýrazněn v souboru error_log ve správním adresáři. Příklad z chybového logu vypadá takto:
PHP Fatální chyba: Nezachycená výjimka 'Doctrine\Common\Annotations\AnnotationException's zprávou 'Musíte povolit opcache.save_comments=1 nebo zend_optimizerplus.save_comments=1.'v /home/USERNAME/public_html/PrestaShop/vendor/doctrine/annotations/lib/Doctrine/Common/Annotations/AnnotationException.php:183Řešení problému
Pro aktivacií potřebných PHP direktiv postupujte podle následujících kroků:
- Přístup k cPanel.
- Otevřete Vybrat verzi PHP.
- Klikněte na Switch to PHP Options.
- Aktivujte direktivy opcache.save_comments a opcache.load_comments nastavením na On.
- Stiskněte tlačítko Uložit na dolní části stránky.
Další informace
Více informací o změnách PHP direktiv jsou k dispozici v tutoriálech:
Závěr
Po aktivaci direktiv opcache.save_comments a opcache.load_comments by měla být administrační část aplikace PrestaShop přístupná.