Otevřít podporu tiket.

Úvod

•  V tomto tutoriálu se naučíte, jak otevřít podpůrný tiket;

Požadavky

• Účet zákazníka Hostico - pokud ten neexistuje, můžete si prohlédnout návod Vytvoření uživatelského účtu Hostico;
  

Kroky

• Po přihlášení do klientského účtu budete muset přistoupit k sekci Tickety na levé straně stránky;

V novém okně vyplníme zobrazená pole následujícím způsobem:

1. Předmět - předmět žádosti je uveden;
2. Zpráva - popis žádosti;
3. Přílohy - klikněte na znaménko plus (+), pokud chcete připojit obrázek, dokument, soubor;
4. Oddělení - vyberte oddělení, se kterým chcete kontaktovat;
5. Příbuzný produkt - klikněte na službu, kterou chcete prodiskutovat;
6. Priorita - vyberte požadovanou úroveň priority;

Aby bylo možné odeslat žádost po vyplnění polí, budete muset kliknout na Otevřít tiket. tlačítko.