Často kladené otázky

Dodatečné poplatky se nevztahují na služby Hostico, ale mohou existovat poplatky za služby zakoupené prostřednictvím třetích stran. Kontaktujte obchodní oddělení pro podrobnosti.

Politika vrácení umožňuje vrácení plné částky za hostingové služby do 30 dnů. Další podrobnosti najdete na stránce Odsud a podmínky.

Změna fakturačního období je možná prostřednictvím obchodního oddělení, s respektováním dostupných období pro služby a hostingové balíčky.

Reaktivace služeb přes SMS není možná, tento kanál je určen pouze pro informování o fakturách. Kontaktujte Hostico prostřednictvím metod dostupných na stránce Kontakty.

Na účtu zákazníka neexistuje žádný limit na počet přijatých SMS oznámení, ale ten může být předmětem změn.

Nabízíme SMS oznámení při vytvoření účtu, pro informace o fakturách a službách. Aktivace je k dispozici v administrátorském panelu.

Pro deaktivaci účasti v affiliate programu Hostico kontaktujte tým podpory. Po zpracování obdržíte potvrzení.

Zjisti maximální počet domén, které můžeš přidat k balíčku hostingu, podrobnosti dostupné na webu Hostico.

Zjistěte, jak můžete prodloužit zakoupené služby prostřednictvím proforma faktury, která je automaticky zaslána 14 dní před vypršením. Kontaktujte obchodní oddělení pro předčasná prodloužení.

Zjisti, jak přidat sekundární kontakt do svého zákaznického účtu podle kroků v příslušném tutoriálu. Jednoduché a efektivní!

Žádost o změnu hostingového serveru je možná, i když přesuny jsou vzácné. Servery jsou neustále monitorovány a nabízejí podobný výkon.

Faktury jsou vystaveny po potvrzení platby a doručení se provádí e-mailem ve formátu PDF. Doba zpracování se liší v závislosti na typu transakce.