Přenášení služeb mezi dvěma účty klientů Hostico.

Úvod

• V následujícím článku projdeme každým krokem procedury přenosu služeb z jednoho klientského účtu Hostico na jiný.
• Tutoriál je rozdělen do dvou fází: První segment pro toho, kdo službu ukončuje, a poslední segment pro toho, kdo službu přijímá.

Požadavky

• Aktivní služba;
• Účet klienta Hostico vytvořený novým příjemcem;
• Platné e-mailové adresy;

Kroky postoupení

Po přihlášení do klientského účtu vybereme sekci Služby. Pokud chcete přesunout doménu, přejděte na Domény.
V otevřeném okně přistoupíme k službě, kterou chceme převést.

Dalším krokem se dostaneme do sekce Akce, odkud vybereme Převést službu:

Aby bylo možné zahájit převod služby na jiného uživatele, bude nutné, aby vám nový beneficiář poskytl kód klienta. Tento kód lze vyhledat na hlavní stránce klientského účtu Hostico ihned po přihlášení.

Kód klienta se nachází v Uživateli -> Profil klienta.

Po vyplnění prostoru s ID příjemce bude stisknuto tlačítko Převod. Tímto způsobem bude zahájen převod služby.

Poskytovatel služby obdrží e-mail na e-mailovou adresu v klientském účtu, ve kterém je požadován jeho souhlas s převodem. Kliknutím na Přijmout převod bude akce potvrzena.

Kroky pro příjemce

Příjemce obdrží e-mail na adresu zákaznického účtu Hostico s žádostí o Souhlas s převodem.
Kliknutím na --Souhlasit s převodem-- se operace dokončí.

V tuto chvíli byl proces převodu služby dokončen a obchodní tým Hostico převezme žádost.
Pokud se jedná o hostingový balíček, naleznete ho v sekci Sl služby, a doménu najdete v sekci Domény.

Na e-mailovou adresu účtu bude také zaslán e-mail potvrzující úspěšné dokončení postupu.

Poznámka

• Převod služeb není automatizovaný proces. Po dokončení postupu převezme podaný požadavek operátor, který ručně převede služby z jednoho zákaznického účtu na druhý.
• Převod služby nelze provést, pokud je v zákaznickém účtu vygenerována proforma faktura nebo pokud služba, kterou je třeba převést, nemá aktivní stav. Pokud si přejete převést takovou službu, kontaktujte prosím obchodní oddělení.
• Většinou, když dochází k převodu domény, jsou údaje o držiteli automaticky převedeny; nicméně při převodu domény .ro se údaje o držiteli automaticky nemění při kontrole WHOIS na Rotld, procedura může být provedena za poplatek. Další podrobnosti k tomuto aspektu lze nalézt v článku změna držitele.
• V důsledku převodu služby budou všechna práva na používání převedena na nového vlastníka, včetně převzetí platby za budoucí faktury.
• Převod může být proveden do 7 dnů od zahájení žádosti, po čemž převod vyprší a bude nutné jej znovu zahájit.
• Aby se předešlo situacím, kdy je systém oznámení o převodu služeb používán pro spam, lze převodní odkazy generovat maximálně 4krát.